Poslední aktualizace: 2. prosince 2025
Název společnosti: Yichun Yuejishu Trading Co., Ltd.
Adresa: Místnost 5742, 5. patro, budova 51, č. 136 Yichun South Road, okres Yuanzhou, město Yichun, provincie Jiangxi
Oprávněný ředitel: Song Jianying
Jednotný kód sociálního kreditu: 91360902MA3AN4FC17
E-mail: service@mail.hixo-shop.com
Mobil: 19212746906
Vítejte ve světě Hixo-shop!
Jsme specializovaný obchod na českém trhu s hračkami, který si klade za cíl "vybírat kvalitní hračky pro děti a vytvářet příjemné interakce pro rodiny". Naší misí je poskytovat každému zákazníkovi bohatý, bezpečný a zábavný výběr hraček, spolu s pečlivou a vstřícnou nákupní zkušeností. Pokud chcete více vědět o našich hodnotách a výhodách, tento "O nás" dokument vám poskytne podrobnosti. Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat na našem oficiálním e-mailu service@mail.hixo-shop.com.
1. Naše pozice: Specializujeme se na hračky, přinášíme radost
Na českém trhu si dobře uvědomujeme důležitost hraček pro růst a vývoj dětí. Hračky jsou nejen nejlepšími společníky dětství, ale také klíčovým nástrojem pro rozvoj inteligence, schopností a prohlubování vztahů mezi rodiči a dětmi. Proto se Hixo-shop od svého vzniku specializuje na kategorii hraček, odmítáme rozptylovat pozornost na jiné produkty. Své prostředky a čas věnujeme výběru, kontrole kvality a zlepšování našich služeb.
Držíme se zásady "bezpečnost na prvním místě, zábava na prvním místě, zaměření na rozvoj" při výběru hraček, a to i z globálního kvalitního dodavatelského řetězce. Každý produkt prochází přísnými bezpečnostními testy, aby vyhovoval českým i mezinárodním bezpečnostním normám, což rodičům zajišťuje klid, a dětem zaručuje spoustu zábavy. Naším cílem je provázet děti při jejich šťastném dětství, pomáhat jim při objevování světa a rozvoji schopností skrze hru.
2. Naše hlavní kategorie: Čtyři hlavní kategorie hraček pro různé potřeby
Pro splnění různých zájmů a potřeb dětí podle věku jsme rozdělili naše hračky do čtyř hlavních kategorií. Každá kategorie je kombinací zábavy a edukace, takže ať už chcete podpořit rozvoj intelektu dítěte, zlepšit vztah mezi rodiči a dětmi, nebo povzbudit dítě, aby šlo ven a hrálo si venku, u nás najdete tu pravou hračku:
- Edukativní a rozvojové hračky: Mezi tyto hračky patří například tangramy a stavebnice. Tyto hračky pomáhají dětem rozvíjet prostorové myšlení, motorické schopnosti a kreativitu při kombinování různých tvarů a stavebních modelů. Od jednoduchých tvarů až po složité konstrukce, různé obtížnosti hračky jsou přizpůsobeny věku dítěte, a pomáhají mu rozvíjet intelektuální potenciál.
- Hračky pro interakci rodič-dítě: Mezi naše nejoblíbenější produkty patří mini-grabovačky a hry na "krtky". Tyto hračky jsou navrženy pro rodiče a děti, aby si společně užívali hru – ať už jde o chytání plyšáků nebo zkoušení reakční doby ve hře s "krtky". Zábava a smích budou naplňovat vaši domácnost a vztah mezi rodiči a dětmi bude silnější díky těmto interaktivním hrám.
- Role-playing hračky: Naše kuchyňské sety, domečky pro panenky a lékařské sady poskytují dětem "malý svět", ve kterém se mohou stát kuchařem, vyprávět pohádky nebo se stát lékařem. Hračky podporují rozvoj zodpovědnosti, lásky a pomáhají dětem rozvíjet sociální dovednosti, a to vše prostřednictvím hraní rolí.
- Outdoorové hračky: Naše dětská skateboardy, dálkově ovládané terénní autíčka a bublifuky jsou určeny k tomu, aby děti vytáhly ven, do přírody. Skateboardy pomáhají dětem v rozvoji rovnováhy a koordinace, dálkově ovládaná autíčka poskytují vzrušení při řízení, a bublifuky vytvářejí zábavnou a veselou atmosféru. Děti tak mohou užívat slunce a přírodu, a zároveň si udržovat zdraví a štěstí.
3. Naše služby: Pečlivá podpora pro bezstarostné nakupování
Kromě kvalitních hraček se Hixo-shop zaměřuje také na poskytování kvalitních a přívětivých nákupních služeb. Ať už se jedná o konzultace před nákupem, nebo o zákaznickou podporu po zakoupení, snažíme se v každém kroku zajistit vaši spokojenost:
- Profesionální zákaznický servis: Náš tým zákaznické podpory je trpělivý a profesionální. Pracovní doba je od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 UTC+8:00. Ať už máte otázky o vhodnosti věku pro hračky, materiálech nebo potřebujete zjistit stav objednávky či řešit po-prodejní problémy, kontaktujte nás na e-mailu service@mail.hixo-shop.com. Na naše odpovědi se můžete těšit do 24 hodin.
- Transparentní doručení a doprava: Abychom vám umožnili přesně vědět, kdy váš produkt dorazí, máme stanovený jasný harmonogram doručení. Po dokončení objednávky vám zboží zašleme v průběhu 3–7 pracovních dnů. Vzhledem k tomu, že produkty jsou dováženy ze zahraničí a musí projít celním řízením, může být doba doručení o 3-4 dny delší. Obvykle obdržíte svou objednávku do 7-10 dnů. Po odeslání zboží vám pošleme sledovací číslo na e-mail, abyste mohli sledovat stav doručení.
- Zákazník na prvním místě: Naším cílem je vždy uspokojit potřeby našich zákazníků. Ať už při výběru hraček nebo při zajištění příjemného zážitku při nakupování, snažíme se vždy „myslet na to, co potřebuje zákazník, a řešit jeho obavy". Pokud máte jakékoliv návrhy ohledně našich hraček nebo služeb, rádi se o ně podělte prostřednictvím e-mailu. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a motivuje nás k dalšímu zlepšování.
4. Naše závazky: Kvalita a důvěra na prvním místě
V Hixo-shopu se držíme tří klíčových závazků:
- Závazek ke kvalitě: Všechny naše hračky procházejí přísným výběrem a testováním. Zamítáme nekvalitní a nebezpečné produkty, abychom zajistili, že každá hračka splňuje vysoké bezpečnostní standardy.
- Závazek ke službám: Ať už jde o předprodejní konzultace nebo po-prodejní řešení problémů, vždy se k vám chováme trpělivě a zodpovědně, abyste se cítili podporováni a spokojeni.
- Závazek k poctivosti: Všechny informace o produktech, cenách, doručení a po-prodejních službách jsou transparentní a skutečné. Snažíme se vždy vybudovat důvěru prostřednictvím poctivosti.
V budoucnu bude Hixo-shop pokračovat v prohlubování své pozice na českém trhu s hračkami, rozšiřování nabídky a zlepšování služeb. Naším cílem je stát se důvěryhodným partnerem pro více českých rodin. Děkujeme, že si vybíráte Hixo-shop. Doufáme, že naše hračky přinesou do vaší domácnosti více radosti a pomohou dětem vyrůst v šťastné a zdravé dospělé!
V příloze: Prohlašujeme, že hixo-shop je nezávislý prodejce rychlé módy a není nijak propojen s žádnými jinými luxusními značkami.